如果护理是医疗保健提供者组织的核心，那么收入周期就是其支柱. 健康的收入周期不仅有助于加强资金充足的运营——这在全球组织目前面临的危机情况下尤为重要——而且对于支持组织增长战略以实现更大的使命至关重要.
每个医疗保健提供者组织都需要制定流程和政策来保持财务健康，以适应不断变化的医疗保健法规和新的报销模式. 即使是表现最好的组织也应该不断地评估机会，以提高收入周期绩效的标准. 心电图认为，领导者实现或保持最佳实践绩效的方法应该是在依赖可靠的实践和实施行业内出现的新方法之间取得平衡.
在过去的20年里，收入周期管理发生了巨大的变化. 随着医疗保健法规和报销模式的不断发展，以及有望解决所有问题的新技术平台的出现, 在管理收益周期时，通常很难知道从哪里开始，或者下一步该关注什么.
您的组织是否已经处于行业领先水平，或者是否需要进行重大改进, 所有收入周期领导者都应该关注以下五个策略:
下面我们将更详细地研究这些策略.
打破传统的藩篱
许多医疗保健组织都感受到了没有从整体上看待组织的底线所带来的影响. 随着消费者不断了解市场上可用的云顶集团, 有几个因素——包括云顶集团成本, 获得适当护理的便利性, 病人的整体体验——成为增加你整体收入和收入的关键. 结果是, 加强患者获取之间的协调, 收入循环, 管理式医疗应该被视为持续增长和财务成功的必要条件. 图1突出显示了这三个不同的功能是如何紧密相连的.
病人护理获取收集连续体
在协调患者访问、收入周期和管理式医疗时，请记住以下几点:
- 患者访问不再是狭义的医院收入周期函数. 这是一个多方面的术语，用来描述消费者如何与他们的医疗保健提供者互动. 未能满足消费者的期望可能会对吸引和留住患者产生重大影响.
- 一个成功的, 综合患者访问策略需要了解患者的需求并评估您的组织满足这些需求的能力. Approaches may differ but can include enhanced online tools; clear, up-front payment collection policies and options; open access scheduling; expanded care settings; and optimized patient financial screening and contact centers.
- 简化患者访问可以增加患者数量, 改善消费者体验, 并提高下游的运营效率.
- 及时和定期审查你的商业合同, 其中包含来自收益周期利益相关者的反馈, 对盈利至关重要吗.
- 能够集中人员的高绩效组织, 过程, 前端和后端的技术都可以增加收款和减少坏账，同时改善患者的体验.
2020年12月28日发布
